13 raisons de nous choisir.

Liste des pages dans Service client et informations:

• 13 raisons de nous choisir.
• Remboursement Sécurité Sociale et Mutuelles.
• Retours produits.
• Frais de port et délais de livraison.
• Satisfait ou remboursé.
• Conditions Générales de vente.

1.      Opticien: Notre métier est une passion.

Chez Mike, c’est avant tout une philosophie et un savoir faire car nous sommes opticiens de formation. C’est pour cela que notre politique est axée sur la communication et le service. Le  choix des produits et des marques est très sélectif afin de toujours vous proposer des lunettes qui correspondent à la tendance actuelle et au juste prix !

2.       Des opticiens à votre écoute.

Toute une équipe d’opticiens diplômés est à votre disposition pour vous accompagner à tous moments. Que ce soit pour une question, un produit ou toutes autres demandes.

N’hésitez pas, nous sommes là pour vous !

Soit par téléphone au 01.42.73.41.72, par Chat ou par e-mail (contact@chezmike.fr).

3.       Paiement en ligne sécurisé.

Nous avons opté comme solution de paiement en ligne Merc@net de la banque  Bnp Paribas ainsi que la solution Paypal, de cette façon toutes les données personnelles transmises sur le site Chez Mike lors des transactions sont parfaitement  protégées et sécurisées.

4.       Livraison gratuite de vos lunettes.

La livraison des lunettes de soleil ou des lunettes de vue achetées Chez Mike est gratuite sauf dans le cas où vous souhaiteriez vous faire livrer sur rendez-vous le soir entre 17h et 21h30(uniquement sur Paris). Un surcoût de livraison vous sera alors demandé. La livraison se fera par le biais de So Colissimo (La poste).

5.       Essayage virtuel des modèles de lunettes en ligne.

Chez Mike vous avez la possibilité d’essayer en ligne la plupart de nos modèles par le biais de photos, que vous pourrez, si vous le souhaitez, partager sur les réseaux sociaux tels que Facebook et demander l’avis de vos proches. Notez que si certains modèles ne sont pas essayables, c’est qu’ils sont en cours de modélisation, ils le seront très bientôt.

6.       Satisfait ou remboursé.

On ne s’embête pas, c’est vous qui décidez ! Vous disposez de 30 jours à partir de la date de réception pour nous retourner les produits.

-> Voir conditions

7.       Agrée sécurité sociale et mutuelles.

Comme tous les opticiens traditionnels nous sommes agréés par la sécurité sociale et les mutuelles. Par conséquent, vous pourrez obtenir un remboursement auprès de ces organismes à condition d’avoir fourni au préalable une ordonnance en cours de validité.

8.       Un achat de lunettes éthique.

Chez Mike devient est partenaire officiel de la Fédération des Aveugles et Handicapés Visuels de France. A chaque paire de lunettes de vue ou lunettes de soleil vendue, 1 euro symbolique sera reversé à l'association afin de contribuer à l'avancement de l'ensemble de leurs projets.

9.       Catalogues de produit de marques de lunettes.

Chez Mike nous sommes très attentifs à la tendance mode, nous sélectionnons avec soin les marques de lunettes en fonction de plusieurs critères, leurs caractéristiques techniques et esthétiques mais aussi l’histoire de la marque et sa valeur. Nous mettons en avant les modèles les plus représentatifs de la tendance actuelle et du savoir faire de chaque marque.

10.      Prix avantageux.

Notre politique commerciale est basée sur la recherche du prix le plus juste, pour des produits moins chers qu'en boutique, à qualité égale.

11.      Verres de fabrication française.

Tous nos verres proviennent d' un verrier basé en région parisienne, qui figure parmi les leaders du marché européen, pour une garantie optimale de savoir-faire, de fiabilité et de performance.

12.       Garantie d’adaptation 30 jours.

Vous avez du mal à vous adapter à vos nouveaux verres ? La correction vous semble trop ou pas assez forte ? Pas de soucis, il vous suffit de revoir votre médecin et de refaire un contrôle. Vous nous renvoyez la nouvelle prescription avec les lunettes et on s’occupe de changer les verres par de nouveaux verres. Ce délai de garantie prend effet à partir de la date de réception de votre commande.

13.       Retour gratuit 30 jours.

Chez Mike nous accordons un droit de retour de 30 jours même si la législation en vigueur en France est de sept jours, nous voulons laisser un droit de satisfaction totale à nos clients. Durant les 30 jours après la livraison des produits est complètement gratuite, il suffit juste de nous retourner le colis avec le "bon de retour" que le service client vous aura préalablement envoyer après contact avec celui-ci.